时值盛夏，长江沿线城市连续发布高温预警，“热”已成了都市人最焦灼的字眼。同一时间，地处北纬30°线、长江入鄂第一县的巴东，“华中凉都”野三关、“鄂西屋脊”绿葱坡进入“22℃的夏天”，用“清凉”之名定义“诗和远方”。随着康养避暑设施配套的逐步完善，巴东已成为武汉、重庆等大城市的后花园。

入夏以来，巴东康养小区的外来人口暴涨，卷烟需求旺，消费结构高。巴东县局（营销部）抢抓时机，通过开展客户专题辅导、优化终端陈列、组织品牌推介会等措施，深入挖掘康养避暑市场消费潜力，以气候“凉资源”点燃卷烟营销“热经济”。

驻店服务，“零距离”感知市场。

“近日，巴东旅游市场进入‘旺季’，外地游客增多，卷烟消费需求多样化，为及时把握市场需求，在野三关森林小镇、绿葱坡旅游度假区等地，我们的客户经理要开展驻店服务，及时向县局反馈市场情况，以便策略调整。”巴东县局（营销部）分管营销领导强调。

旅游市场是巴东推动卷烟消费的“动力源”，巴东县局（营销部）20余名营销人员采取“轮班制”的形式，在野三关、绿葱坡、茶店子等地开展驻店服务，全面掌握客户经营中的痛点、难点，精准分析市场需求，对客户进行针对性辅导，为营销策略制定提供“一线数据”，以更加精准的投放计划满足市场多元化需求。

同站柜台，“沉浸式”体验营销。

巴东县局（营销部）以深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动为契机，组织全县客户经理同客户“站一天柜台”，从开店经营、店铺整理、产品销售等方面亲身体验营销。

“‘沉浸式’体验新零售模式，为我们更好的开展工作提供了实践指导意义，也让我们找到了工作中的不足，营销工作不是坐在屋里想出来的，而是要在实践中摸索提炼的。”绿葱坡集镇客户经理田从岿感慨道。

入暑以来，巴东县局（营销部）聚焦康养市场，组织客户经理深入一线，亲身体验新零售模式，摸索推介方法，为市场货源供给、市场拓展营销等探索新方法、提供新思路，引导客户通过特色陈列、主动推介、赠送纪念品等形式，深挖市场潜力，拓展经营渠道。

客我共学，“小班制”培训指导。

“我文化水平低，个人的学习能力有限，但是参加了巴东烟草开展的‘小班制’培训后，我还是学到了很多经营技巧，更让我不可思议的是，我竟然能把‘收银系统’学会，知道如何录库存、盘库存、扫码收银，店铺管理更加智能化了。现在我的店面重新装修了，看起来更加高端大气了，每到旅游季节，外地游客就特别多，我店里的动销也快了，经营效益更好了。”茶店子客户龙茂刚讲到。

近年来，巴东县局（营销部）依托诚信互助小组平台、知音店长交流平台，以“小班制”培训的形式，常态化开展三自授课、知音店长交流、开口营销教学、陈列大赛等活动，逐步转变客户经营理念，提升现代营销意识，积极探索出了“自媒体+”“旅游+”“特色产品+”等营销模式，进一步激发了市场活力。

通过系列举措，巴东县局（营销部）实现了营销人员和零售客户能力共同提升，进一步提高了市场掌控力，为满足市场消费需求、推动经济发展起到了重要作用。2023年以来，巴东县局（营销部）已销售卷烟8800余箱，旅游消费金额2000余万元，旅游市场潜力被进一步激发。