数字营销是指通过数字媒体渠道(网站、落地页、社交媒体、电子邮件和移动应用)来创建和传播内容，并利用跨付费、口碑和自有数字渠道的各种策略来推广内容，包括 SEO、SEM、点击付费 (PPC) 广告、内容联合、社交、电子邮件、文本等等。

数字营销可以帮助企业提高品牌知名度、增加流量和转化率、扩大目标市场、提升客户满意度和忠诚度、降低营销成本和提高营销效果。

要制定一个有效的数字营销策略，需要遵循以下几个步骤：

1. 建立您的客户画像

对于任何营销策略，不管是数字化的或非数字化的，您都需要知道您在向谁营销。最好的数字营销策略是建立在详细的客户画像之上的，而您要做的第一步就是创建他们。

客户画像是指代表您的理想型客户类型的虚拟人物，可以通过研究、问卷和访谈他们来众来创建。需要注意的是，这些信息应该尽可能基于真实的数据，否则可能会导致您的营销策略走向错误。

为了全面科学地建立客户画像，您的研究对象应该包括多种类型的客户，包括线索客户、潜在客户、签单客户，如果有机会的话，可以尝试和您认为合适但不在企业联系人清单中的人进行沟通。

为了建立客户画像，您需要收集以下信息：

- 数量和人口信息：例如地理位置、年龄、收入、职位名称等

- 定性和心理信息：例如目标、挑战、兴趣爱好、优先级等

通过这些信息，您可以了解您的客户是谁，他们想要什么，他们面临什么问题，他们如何做出决策等。

2. 确定您的目标和所需的数字营销工具

您的营销目标应该始终与企业的基本目标联系在一起。例如，如果您的业务目标是增加20%的线上收入，您的营销团队的目标可能需要通过网站产生比前一年多50%的潜在客户，以达成业务增长的目标。

但无论您的总体数字营销目标是什么，您都必须有能够衡量和完成目标的战略步骤和匹配的数字营销工具。例如，Knight 报表中会将您的所有营销和销售数据集中到一个地方，因此您可以快速确定哪些是有效的，哪些是无效的，以改进您的未来营销策略。

3. 评估您现有的数字营销渠道和资产

当您复盘现有数字营销渠道和资产来作决策时，首先要考虑的是您的策略里应该包含什么。整理出所有的资源，并在电子表格中对每种工具或资产进行分类，这样就可以清楚地了解现有的、已赢得的，以及需付费的媒体有哪些。

- 现有的媒体：指的是您的品牌或公司拥有的数字资产。无论是您的网站、社交媒体简介、博客内容还是图片，这个渠道是您企业可以完全控制的。

- 已赢得的媒体：是指通过口碑营销获得的曝光率。无论是您在其他网站上发布的内容(比如访客帖)，您做过的公关工作，还是您提供的客户体验，总之是您通过努力获得的认可。您可以通过获得媒体的关注和积极正面的评论，以及人们通过他们的网络(例如社交媒体渠道)分享您的内容来获得媒体的关注。

- 需付费的媒体：付费媒体指的是您花钱吸引买家关注的任何媒介或渠道。这包括像百度SEM，付费社交媒体帖子，原生广告(例如其他网站上的赞助帖)，或任何需要通过付费来提高流量和知名度的媒体。

让我们来看一个示例：

假设在您网站的登录页面上展现了一部分内容，目的是用它来帮助公司产生销售线索。您需要的是将现有媒体、已获得的媒体、以及付费媒体三部分资源结合利用。

为了提升销售线索产出的可能性，需要扩大营销内容覆盖范围的影响力，从而需要确保这部分营销内容是易于被分享的，这样您的受众就可以通过他们的社交媒体来传播这份内容。当然，若有效执行后，将增加您登陆页面的流量。

为了确保您的营销内容成功吸引潜在客户，可以在您的微博上发布，当然也可以通过付费方式，让更多的目标受看到这些内容。

因此，评估哪种营销方案更适合您的业务，然后将这些渠道纳入您的数字营销策略中。

　4. 审核并计划您的自媒体活动

数字营销的核心是企业自有媒体，而自有媒体几乎都是以内容的形式出现。这是因为您品牌传播的几乎每一条信息都可以被归类为内容，无论是关于我们的网站页面、产品描述、博客文章、电子书、信息图、播客，还是社交媒体文章。

内容营销可以支持您以个性化方式触达不同的潜在客户和客户，内容的个性化水平越高，越能激发受众的兴趣和注意力。您的内容应与目标受众的意图和兴趣相一致，应有助于客户互动和转化。

在内容营销中，内容类型包括电子邮件、落地页、信息图、电子书、业务简报、横幅广告、视频、商业广告、时事通讯、新闻稿、文章、博客和数字明信片。同一内容可(且应当)应用于多个渠道，但所有内容都应采用一致的语音和消息。

为了制定一个有效的自媒体活动计划，您需要考虑以下几个方面：

- 内容目标：您希望通过内容达到什么目的?是提高品牌知名度，还是增加流量，或者是促进转化?

- 内容主题：您希望通过内容传递什么样的信息?是教育性的，还是娱乐性的，或者是说服性的?

- 内容格式：您希望通过什么样的形式来展示您的内容?是文字，还是图片，或者是视频?

- 内容渠道：您希望通过哪些平台来分发您的内容?是网站，还是社交媒体，或者是电子邮件?

- 内容频率：您希望以多快的速度来更新您的内容?是每天，还是每周，或者是每月?

- 内容效果：您希望通过什么样的指标来衡量您的内容效果?是浏览量，还是点击率，或者是转化率?

通过回答这些问题，您可以制定一个清晰的自媒体活动计划，并根据数据反馈来不断优化和调整。

5. 审核并计划您的付费媒体活动

这个阶段要做的事和之前过程有很多相似点：您需要评估现有跨平台的付费媒体(如百度SEM、微信朋友圈、Linkedin等)，去找出最有可能帮助您实现当前目标的点。如果您在百度SEM上花了很多钱，却没有看到您期望的结果，那么是时候改进您的方法了，要不干脆放弃它，专注一个能产生更好结果的付费平台。

为了制定一个有效的付费媒体活动计划，您需要考虑以下几个方面：

- 广告目标：您希望通过广告达到什么目的?是提高品牌知名度，还是增加流量，或者是促进转化?

- 广告预算：您希望为广告投入多少资金?是固定金额，还是按照效果付费?

- 广告平台：您希望在哪些平台上投放广告?是搜索引擎，还是社交媒体，或者是其他网站?

- 广告内容：您希望通过什么样的内容来吸引受众?是文字，还是图片，或者是视频?

- 广告受众：您希望通过什么样的条件来定位受众?是关键词，还是兴趣，或者是行为?

- 广告效果：您希望通过什么样的指标来衡量广告效果?是展示量，还是点击率，或者是转化率?

通过回答这些问题，您可以制定一个清晰的付费媒体活动计划，并根据数据反馈来不断优化和调整。

总结

数字营销策略是指通过数字媒体渠道来创建和传播内容，并利用跨付费、口碑和自有数字渠道的各种策略来推广内容，以实现企业的营销目标。

要制定一个有效的数字营销策略，需要遵循以下几个步骤：

- 建立您的客户画像

- 确定您的目标和所需的数字营销工具

- 评估您现有的数字营销渠道和资产

- 审核并计划您的自媒体活动

- 审核并计划您的付费媒体活动

来源：数字营销袁应笑