在用户走向台前，成为品牌营销主角的当下，品牌不仅需要重新思考自身的营销，更要重新思考与消费者、用户之间的关系。

随着消费者习惯的变化，品牌和用户之间，无时无刻不在发生着各种交互关系。尤其是用户走向台前，成为品牌营销主角的当下，品牌不仅需要重新思考自身的营销，更要重新思考与消费者、用户之间的关系。

今天，我们就以此为契机，来聊聊品牌该如何与用户“谈恋爱”。

举个例子，一个男孩约女孩出来吃饭，女孩总是拒绝。但有一次，男孩说，我想跟你聊聊工作上的事儿。女孩对此比较感兴趣，就爽快地赴约了。

结果这男孩从诗词歌赋说到人生哲学，说得天花乱坠。所有话题都是他牵头，而且都是女孩感兴趣的。女孩大为意外，“原来你不是绣花枕头啊，内在还藏着一个这么丰富有趣的灵魂！”至此，女孩对他的印象已经大为好转。

其实，到这里，男孩已经完成了他的初步目标——人设树立。也就是我们下面要讲的第一点。

（一）洞悉需求，铸就魅力

要与用户打交道，就必须知道如何通过各种营销手段赢取用户好感，抢占心智。谈到抢占用户心智，首先，是要制定“差异化”，也就是核心卖点。

消费者每天接收到的信息繁冗又复杂，对品牌的差异感知度也越来越弱。因此，如何在新的商业时代下完成品牌战略和品牌差异化变得尤为重要。

爱是需要“理由”的，虽然大话西游说不需要，但说这句话的是一只猴子，普通人并不适用。很多一见钟情只不过是见色起意，双方恋爱，一方总有吸引另一方的理由。比如颜值高、人品好、能力强等等。总不能图你年龄大，图你不洗澡。

而对于品牌来说同样如此，要让用户喜欢你，选择你，就必须具备这种“不同”。

说回那个故事，后来两人谈起一个话题，男孩先是不露痕迹地引用了一段名人名言，得到女孩的认可后“真诚”地告诉女孩，“其实本质上我们俩都是一样的人。”

到这里，他又成功做到了第二步——情感共鸣。

（二）创造链接，情感共鸣

爱情的经营之道有许多，其中最为重要的，要数情感沟通。放在品牌营销领域，就是要做好互动营销，深度提升用户“参与感”。

在过去，商家与消费者之间被渠道割裂，相互之间的沟通是存在障碍的，而且想获得反馈需要长时间的等待。但现在由于网络媒体的存在，使得消费者与商家之间可以及时沟通，随时反馈自己的意见。

当消费者从幕后走到台前开始发声，品牌营销就不能再停留在单向沟通的思维定式中。我们已经进入到了“消费互动”的营销时代。因此，传播话语权与沟通方式的改变，也促使互动成为了品牌营销过程中所必须深度考虑的一环。

在品牌营销过程中，切忌“自嗨”式营销，调动用户的参与积极性，创造品牌记忆点，才是正解。

（三）传递“新鲜感”

爱情长久的基石，在于“新鲜感”；对于品牌来说，新鲜感的营造同样不可或缺。

用户体验，是品牌营销成效的重要衡量标准，而良好的用户体验，则来源于“品牌新鲜感”的塑造。这就要求品牌要一直活跃更新，不要消费者一搜品牌的信息最早的都是好几年前了，喜新厌旧是人类的本性，因此人们做营销内容也要不断更新换代，最好要切合当下的热点。不管蹭不蹭得到，一定要展现出企业活力的一面。

话说回男孩这边，之后两人去喝咖啡。男孩说，来咖啡厅要选择靠窗的第二排，因为这里不会太吵也不会太安静，是距离噪音和安静最自洽的地方，你可以跟我一起感受一下。

他又说，每次来的时候我都很寂寞，今天觉得这里非常温馨，可能是因为今晚有你的陪伴，谢谢你的有趣，带给我快乐。

你有没有发现，到现在男孩已经完成了第三步——在场景中制造仪式感。

（四）“仪式感”为支点，构建认同感

第四，以“仪式感”为支点，撬动优质体验建立真正认同。

在爱情的仪式感中，我们感受到的是愉悦，是满足感、幸福感。企业的营销同样需要借鉴，就像奥利奥宣传要扭一扭舔一舔泡一泡，其实你怎么吃哪怕清蒸红烧别人也管不着，但有了这点仪式感，就多了一个营销的噱头与消费的体验，

这个故事不算太好也不算太烂，重要的是故事背后传达出的观念。谈恋爱很多时候也是需要技巧和经验的，如果你不是帅得惊天地泣鬼神，做事情就不要太过“直男”。话说回企业也是如此，如果你的产品不是真正天下无敌没有对手的话，就不要轻视营销技巧与经验的重要性。

其实，无论是建立差异化，还是做好互动，亦或是提供新鲜感，制造仪式感，归根结底就一个字：懂。

在爱情中，懂伴侣，意味着感情升华，意味着感情长久牢固；放在品牌营销领域，懂用户，意味着能够精准找到用户痛点和嗨点，能够紧紧抓住用户心理，打造符合用户口味的产品或服务，从而产生真正的信任、认可，以及更高的粘合度。

（五）怎样讨好用户

营销界有这样一个说法：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”读懂了用户，讨好了用户，品牌离成功不会太远！

那么怎样来讨好用户呢？这是所有企业面临的共同困难，这个时候企业就需要专业营销团队来助力发展了。不过一支经验丰富且高效的营销团队并没有那么容易组建，不仅需要长时间对人才的招揽，还需要足够长的磨合时间与试错经验。远水解不了近渴，企业想要尽快发展，或者是渡过疫情期间的难关，还是先解决眼前的问题才是关键。

这个时候企业可以尝试将项目部分外包给营销公司等，将专业的事交给专业的人做，这样做虽然会付出一定成本，但效果却非常直观，也可以给企业带来很多的实践经验，相当于现场教学。

然而市面上的营销企业很多，企业容易挑花眼，毕竟这种事情还是需要慎重一点。先不说资金问题，如果营销不见成效，就浪费了大把的时间。在这个时候，专业领先的整合网络营销提供商的助力，才能实实在在的帮助企业摆脱营销困境。对此，我推荐品效合一的企媒体营销方案。

（六）品效合一的企媒体营销方案

上海本邑实业有限公司（简称“本邑”）于2003年起以技术切入互联网营销领域，融合“运营+技术+媒体+内容”多种手段和方式为企业提供企媒体定制解决方案，为企业增长赋能。

哪里有客户。哪里就有企媒体的触角。

我们的客户来自各行各业，其中有新兴企业也有传统企业，还有一些夕阳产业，很多企业我们接触之前甚至闻所未闻，但经过我们的企媒体营销均取得了不错的效果，主要的原因在以下几点：

一、科学定位

这些年，本邑企媒体接触过各行各业、或大或小的客户，使本邑企媒体已经成为不少行业的资深观察者。较于企业本身自我定位可能存在的“不识庐山真面目”，本邑企媒体能给每一家企业做更科学、更客观的市场定位。

二、数据精准分析

在当今时代，获取大数据并不困难。但是光有大数据还不够，首先要确保这些数据都是精确的，否则这些数据就只是一堆充满了水分的数字而已。

本邑企媒体通过接手过的无数网络营销项目，已经建立起了自己庞大数据库。同时，本邑企媒体还拥有着经验丰富且规模庞大的营销整合执行团队。他们能快速精准的提炼企业营销所需要的数据，并对其进行深入分析，提出有建设性、可执行的营销方案，并根据营销方案来进行长期的企业营销宣传。

三、独创的企媒体营销方案

独创的企媒体营销方案，经过多年打磨，行之有效。目前，”本邑企业媒体内容管理平台”已获得国家软件著作权。本邑大数据用户需求挖掘，用于构筑企媒体营销的内容体系，已广泛应用于各行各业。

四、精准的内容投放

在大数据的驱动下，本邑企媒体可以实现更精准的内容投放，并可以通过技术手段将营销内容投入到客户所需要的地点，还可以通过实时数据跟踪反馈不断优化迭代，使得营销内容展示次数、点阅率等数据均实现快速增长。

五、企媒体营销工具

本邑企媒体有着自研的企媒体营销工具，它拥有多项内容智能化生产与运营技术，即便是视频也可以批量化生产，一个人即可替代一整个专业团队，营销成本大大降低，运营效率有了飞跃提升！

不仅如此，本邑企媒体按阿米巴团队模式服务客户，为每一个品牌客户分配专属团队，随时提供咨询、指导和企媒体全域营销方案的落地服务。

后续服务，主要包括这几方面：

1、可行性建议：

针对已有的业务模式，提供技术解决和运营的可行性建议，包括成功模式和经验的分享

2、系统运维

系统运维，保证网站正常访问，平稳运行，有意外第一时间处理

3、服务器升级

根据流量等提升，按单台服务器→分功能服务器→缓存→并发→区域镜像的成熟模式升级

4、数据统计分析

提供访问情况的分析，对后续运营提供建设性建议。

至今，我们已和众多服务和产品型企业建立了长期合作关系，横跨多种中高端企业，公司成立至今，客户满意度200%，并荣获第八届中国创新创业领袖峰会——创新品牌奖；

“临渊羡鱼，不如退而结网”，本邑企媒体营销，热情欢迎来打开，让我们以技术为经，创意为纬，编织影响力的大网，在广阔的市场海洋中，捕获未来…